Modelo UNE-EN-ISO 9001:2000

El modelo UNE–EN-ISO 9001:2000 establece los requisitos para la implantacion de un sistema de gestión de la calidad: definiendo una estructura organizativa, prácticas y procesos con el objetivo de mejorar continuamente la satisfacción del cliente.

Fases de trabajo:

1. Formación en la norma une

2. Diagnóstico de la organización del centro

3. Elaboración de la documentacion

4. Implantación de la documentación

5. Realización de la auditoría interna

6. Auditoría de la certificación